Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, der GrünWerk Gartenpflege GmbH, ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie sonstigen einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Dienstleistungen im Bereich Gartenpflege.
1. Einführung und Angaben zum Unternehmen
Verantwortliche Stelle im Sinne der datenschutzrechtlichen Vorschriften ist:
GrünWerk Gartenpflege GmbH
Eichenweg 14
53177 Bonn
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 228 76439215
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website, unseren Angeboten, der Kommunikation mit uns sowie der Durchführung unserer Gartenpflege- und damit verbundenen Dienstleistungen.
2. Datenerhebung und Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Leistungen, zur Kommunikation mit Interessenten und Kunden, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist.
Zu den verarbeiteten Datenkategorien können insbesondere gehören:
- Stammdaten, z. B. Name, Vorname, Anschrift
- Kontaktdaten, z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse
- Vertrags- und Auftragsdaten, z. B. Leistungsanfragen, Angebots- und Rechnungsdaten
- Kommunikationsinhalte, z. B. E-Mail-Verkehr, Telefonnotizen
- Objekt- und Leistungsdaten, z. B. Informationen zu Grundstücken, Gärten, Pflegeflächen und Terminabsprachen
- Abrechnungs- und Zahlungsdaten
- Technische Nutzungsdaten, soweit Sie unsere Website besuchen, z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browserinformationen
Die Daten können uns direkt von Ihnen übermittelt werden, etwa über Kontaktanfragen, Angebotsanforderungen, Telefonate, E-Mails oder im Rahmen von Verträgen. In bestimmten Fällen erhalten wir Daten auch von Dritten, etwa von Geschäftspartnern oder Eigentümern im Zusammenhang mit einem Auftrag.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung von Anfragen und Erstellung von Angeboten
- Vertragsschluss und Vertragsdurchführung
- Planung, Durchführung und Abrechnung unserer Gartenpflegeleistungen
- Kundenkommunikation und Terminabstimmung
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
- Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche
- IT-Sicherheit, Systembetrieb und Fehleranalyse
- Marketing und Kundenpflege, soweit rechtlich zulässig oder mit Einwilligung
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO und des BDSG:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – auf Grundlage berechtigter Interessen, insbesondere zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, zur Optimierung unserer Abläufe und zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern wir eine solche einholen
Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO ausnahmsweise verarbeitet werden sollten, erfolgt dies nur unter Beachtung der dort genannten Voraussetzungen.
5. Datenweitergabe und Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, ein berechtigtes Interesse besteht oder Sie eingewilligt haben.
Mögliche Empfänger können insbesondere sein:
- Steuerberater und Wirtschaftsprüfer
- IT- und Hosting-Dienstleister
- Software- und Kommunikationsdienstleister
- Zahlungsdienstleister und Kreditinstitute
- Subunternehmer oder Kooperationspartner, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist
- Behörden, Gerichte und sonstige öffentliche Stellen, sofern eine rechtliche Verpflichtung besteht
Mit Auftragsverarbeitern schließen wir, sofern erforderlich, Verträge nach Art. 28 DSGVO ab, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen.
6. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet grundsätzlich nicht statt, sofern dies nicht für einzelne Dienste oder technische Komponenten erforderlich ist.
Kommt es ausnahmsweise zu einer Datenübermittlung in ein Drittland, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses der ევროკommission, geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen.
- Vertrags- und Rechnungsdaten werden entsprechend handels- und steuerrechtlicher Vorgaben in der Regel 6 bis 10 Jahre aufbewahrt.
- Kommunikations- und Anfragedaten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Daten, die auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, speichern wir bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis der Zweck entfällt.
- Technische Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse oder Missbrauchsvermeidung erforderlich ist.
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze folgende Rechte:
- Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO
Zur Geltendmachung dieser Rechte können Sie sich jederzeit an uns unter den unten genannten Kontaktdaten wenden.
Bitte beachten Sie, dass wir personenbezogene Daten nur dann löschen können, wenn keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstige rechtliche Gründe entgegenstehen.
9. Widerruf einer Einwilligung
Sofern wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs.
Den Widerruf können Sie formlos per E-Mail an [email protected] erklären.
10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung gegen datenschutzrechtliche Vorgaben verstößt.
Für unser Unternehmen ist insbesondere die zuständige Aufsichtsbehörde am Sitz des Unternehmens oder die für Ihren Wohnort zuständige Datenschutzbehörde relevant.
11. Datensicherheit
Die GrünWerk Gartenpflege GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
Zu den Maßnahmen können insbesondere gehören:
- verschlüsselte Datenübertragung
- Zugriffsbeschränkungen und Rollenrechte
- regelmäßige Sicherung von Daten
- Schutzmaßnahmen für IT-Systeme und Endgeräte
- Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeitende und Dienstleister
Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet trotz aller Schutzmaßnahmen Sicherheitslücken aufweisen kann.
12. Kontaktinformationen
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns jederzeit kontaktieren:
GrünWerk Gartenpflege GmbH
Eichenweg 14
53177 Bonn
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 228 76439215
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere wenn sich die rechtlichen Rahmenbedingungen, unsere Leistungen oder die Art der Datenverarbeitung ändern.
Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist auf unserer Website abrufbar. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den Inhalt der Datenschutzerklärung.